南宁汉驰物业服务有限公司秉承着服务优先，业主至上的原则，用心的为每一位业主/住户服务，通过创新，不断地提升服务质量，用行动来感动业主/住户。
5月份我们公司采取一系列新的管理措施，来加强管理，提升服务质量，其中最显著的有值班经理制度的建立与实施，及其他措施的实施。具体内容：
我公司要求各项目每天安排管理员与协管员站立双岗，与每一位进出的业主/住户热情的打招呼，问候。之后由管理员开展上门走访式回访服务，真诚细心的聆听每一位业主/住户的意见与建议，有任何疑问或者问题都可以及时的沟通，能马上解决的就马上解决，不能的过后也及时答复。我公司的这两项行动得到业主/住户的一致好评！
为了让我们的服务能持之以恒，变成一种工作常态化，除了原有的品质检查监督以外，我们增加了值班经理制度。保证了每天每岗都有监督人员检查工作，督促员工仪容仪表合规，文明礼仪到位，使得环境卫生整洁，小区安全舒适。监督人员还能为小区的服务工作提供建议与意见，遇到员工做得不足之处及时指出纠正，最大限度的提升我们的服务质量！
我们公司针对电动车乱停乱放现象，根据各项目不同的情况，采取不同的方案，进行整治。不仅珉旖小区电动车改为凭牌出入小区，东波苑小区还向业主征集意见，是否可以将原来空置无用的泳池改造为电动车停车场等。整改的目的是为了更好的利用有限的空间，让小区秩序井然，保障消防通道的畅通。
与此同时，加大了宣传力度，向业主/住户宣传物业管理知识，展示我们公司的员工风采等等。利用在公示栏张贴宣传板报的形式供大家学习了解，增加业主/住户与我们公司友谊感情。
5月的努力与付出得到业主/住户的一致好评，6月我们将这优秀的品质继续下去，用优质的服务回馈给每一位业主/住户。 |
